Чтоб отлично работать в течение всего денька, нужно верно начать собственный денек.Чтобы найти подтверждение своей точке зрения, эксперты в течение трех недель наблюдали за сотрудниками, в чьи обязанности входила обработка телефонных звонков в крупной страховой компании.
Так, начиная день в хорошем расположении духа, сотрудники демонстрировали позитивное отношение к клиентам, более оперативно их обслуживали и реже жаловались на собственное неудовлетворительное состояние.
Оказалось, позитивный настрой позволял сотрудникам в общении реже использовать паузы, что повышало эффективность консультаций.
А вот люди, которые «встали не с той ноги», работали крайне неэффективно, обрабатывая меньшее количество звонков.
Южноамериканские ученые из Института штата Огайо и Пенсильванского института уверены: главное, создать себе хорошее настроение сначала дня, сообщает АМИ-ТАСС.
Как доказало исследование, утренний эмоциональный настрой напрямую связан с тем, как человек будет потом воспринимать окружающих людей, включая клиентов. Все это сильно влияет на производительность труда и эмоциональный комфорт человека.
Медицина 2.0 (www.med2.ru)
Читайте также:
27-01-2014
Ученые считают, что раскрыли механизм воздействия стресса на препядствия с памятью у людей...
16-08-2013
7 апреля в актовом зале Северного муниципального мед института состоялось праздничное мероприятие,...
01-08-2013
С каждым, кто хотя бы раз попробовал наркотики, нужно заниматься персонально, чтоб не допустить...
26-03-2013
Издержки на поддержку реабилитационных центров для наркозависимых должны составлять около 3 млрд...
31-01-2014
Глава ФСКН Виктор Иванов против введения в Рф принудительного исцеления наркоманов и возрождения...