Сервис по поиску DocDoc.ru поделился информацией о том, на что в большинстве случаев сетуют пациенты 2-ух столиц после посещения доктора, также о том, кто более недоволен медициной – москвичи либо питерцы.
Врач может быть действительно высококлассным специалистом, все же, ему достаточно показать отсутствие такта и внимания к пациенту, как человек тот час же забывает про все регалии доктора».
Портал http://docdoc.ru/ (ООО «МедСервис») оказывает бесплатную помощь по поиску и подбору врачей в Москве и Санкт-Петербурге.
Ежемесячно в DocDoc обращаются более 5 000 человек с просьбой найти им врача. Сейчас база портала насчитывает более 2500 анкет врачей из 80 клиник, опубликовано 3500 отзывов пациентов.
Кроме того, жители столицы часто жалуются на то, что доктора не информируют их о ценах на дополнительные процедуры (около 20% жалоб).
В Санкт-Петербурге о завышенной стоимости консультации врачей упоминают только 10% пациентов.
Более 80% от общего числа жалоб питерцев связаны с невнимательностью и нетактичностью врачей. Основная цель сервиса – сделать работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей, также упростить процесс записи пациента на прием к выбранному специалисту.
За более подробной информацией обращайтесь к руководителю PR-службы портала DocDoc Писларь Екатерине по почте epislar@docdoc.ru или по телефону +7 (495) 565 32 93.
Обстоятельств недовольства пациентов оказалось много, и они все меж собой похожи.
Увлекательным фактом будет то, что пациенты-москвичи и питерцы после визита доктора остаются недовольны различными вещами.
Пациенты, живущие в Москве, опечалены ценой сервиса в личных клиниках – более 65% москвичей убеждены, что цены на консультации и диагностические процедуры могли бы быть и дешевле.
Это и логично, ведь цена мед услуг в Москве, по подсчетам портала DocDoc, существенно выше, чем в Санкт-Петербурге. Под невнимательностью подразумеваются следующие случаи: врач не ответил на интересующие человека вопросы, не уделил ему достаточно времени или даже не провел визуальный осмотр.
В заключении заметим, что врачи коммерческих клиник обескураживают пациентов опозданиями в обоих городах приблизительно в равной мере (около 15% жалоб).
Любопытен тот факт, что питерцы жалуются на врачей значительно реже, чем жители столицы. «Визитом к доктору недовольны 15% москвичей и 8% питерцев, – комментирует ситуацию создатель DocDoc Дмитрий Петрухин. Часто бывает так, что пациенты жалуются на самых лучших и даже именитых докторов.Медицина 2.0 (www.med2.ru)
Читайте также:
30-01-2013
Грудное вскармливание благоприятно влияет на развитие мозга малышей. Различие между «грудничками»...
05-02-2014
Осознание того, что излишние жировые отложения – это не только лишь безобразно, да и вредоносно...
18-02-2014
Ученые предоставляют всё новые и новые подтверждения губительного воздействия телефонов на...
09-01-2014
Плоды лимонка, зеленоватый чай, куркума и брокколи содержат вещества, способные биться с раком...
02-05-2013
В недавнешнем времени ученым удалось совершить прорыв в области исследования стволовых клеток, а...