Деловая секция в рамках МЕДСИБ-2011: БИЗНЕС МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

14-02-2014

Деловая секция в рамках МЕДСИБ-2011: БИЗНЕС МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
«Лечиться пора…»
С формированием рыночной экономики появились дифференцированные предложения по оказанию мед услуг.

На данный момент в здравоохранении действуют организации, принадлежащие к разным секторам и несущие с собой разную культуру управления.
Восприятие медицины как выгодного бизнеса стало в ближайшее время полностью естественным.

Но, было бы неосмотрительным рассматривать муниципальную форму оказания мед услуг как изживающую себя, определять ее как антипод «рынка».
Отличия, все же, есть: в личных клиниках управление имеет огромную упругость, менеджеры имеют свободу в принятии административных решений.

Принципиально, что принятие таких решений диктуется, сначала, экономическими параметрами, т.е. проявляется особенный подход к затратам.
Организация деятельности мед учреждений приобретает необыкновенную значимость.

Решение управленческих задач находит свое отражение во всех предлагаемых для обсуждения концепциях реформы системы здравоохранения в стране.Контактная информация по вопросам участия
Татьяна Вайс
8-913-910-3420
tvais.bda@gmail.com
г.Новосибирск, пр.

Димитрова, 7, оф. 607.
Адамс, глава консульства Институтской Поликлиники Гамбург-Эппендорф в Рф и странах СНГ (Германия), доктор эпидемиолог, доктор философии по деловому администрированию в здравоохранении, считает: «Полностью учреждением лучше сумеет управлять получивший дополнительное образование доктор.

Но не плохое дополнительное образование – непременное условие. Это должно быть институтского уровня образование в области делопроизводства в здравоохранении, включая последующие дисциплины – бухгалтерия, экономика, деньги, стратегическое планирование, маркетинг, делопроизводство в здравоохранении, переговорный процесс, медиация, законодательство в здравоохранении, система мед страхования, контрактинг, мед этика.

Управленческие воздействия, уменьшающие затраты и непроизводительные расходы.
- Управление качеством. Стандартизация процессов и процедур.

Круг вопросов, предлагаемых к обсуждению
- Проверки медицинского учреждения – нормативная база с учетом последних изменений и как дела обстоят на практике. Действующее законодательство, регулирующее деятельность органов и учреждений здравоохранения.

Ответственность руководителя как должностного лица.- Грани ответственности медицинского учреждения: минимизируем риски врача и ЛПУ. Документация, договоры, судебная практика. Этические и юридические аспекты продвижения медицинских услуг.

- Лекарственное обеспечение и лекарственная политика
- Маркетинг в медицине (секция)
Использование рекламы, сми в конкурентной среде:методы успешного продвижения медицинского учреждения для успешного продвижения на рынке – практический PR;формирование положительной репутации клиники;как создать эффективную рекламу (реклама, которая «продает»);технологии продаж дорогих услуг (медицинских, сервисных и др.);

Интерактивные ресурсы в медицине: электронное правительство, электронная регистратура, call-центр
Эффективная регистратура: взаимодействие служб и регистратуры; функции и роль администратора-координатора деятельности медицинского учреждения; активная продажа услуг администратором: владение информацией об основных услугах, оказываемых клиникой; информирование о стоимости услуг, условиях оплаты, особенностях работы со страховыми компаниями.

Участникам деловой секции
Предоставляется доступ к материалам докладов с контактной информацией, сертификат слушателя деловой секции, бесконечная ценность делового общения.

Продуманное управление, качество предоставляемых услуг, политика цен, техническое и IT-оснащение, правильная работа с клиентом – все эти факторы формируют успешную деятельность медицинского учреждения.
19 мая состоится II ежегодная деловая секция в рамках выставки «МЕДСИБ 2011».

В программе мероприятия – выступление ведущих экспертов области, в числе их — представитель Университетской Клиники Гамбург-Эппендорф: участники смогут узнать «из первых уст» об опыте своих коллег из Европы, оценить перспективы применения его в российских реалиях, задать вопросы и поучаствовать в дискуссии.
Пресс-служба

Агентства стратегических коммуникаций «В’ДА»
Email: pk_bda@askbda.ru
Tel/fax: +7 (383) 246 08 47
www.askbda.ru
К участию приглашаются
руководители медицинских учреждений (поликлиник, больниц, частных клиник), санаториев – профилакториев, производители и поставщики лекарственных средств; сотрудники контролирующих органов; представители власти и научного сообщества; СМИ, эксперты по юридическим и управленческим аспектам медицинской деятельности, страховые компании, кадровые службы крупных предприятий.

И есть острая необходимость. Эти ресурсы нужны для обеспечения междисциплинарного подхода мед помощи, что подтверждено увеличивает качество и результаты исцеления, взаимодействия со смежными отраслями (аптеки, страховые компании), контроля свойства мед обслуживания, своевременности оплаты счетов, анализа деятельности, стратегического планирования».

Некие специалисты высказывают опаски насчет реализации внедрения информационных технологий в медучреждения. Ответственность учреждения, работника
- Договорные отношения со сторонними организациями, работа со страховыми организациями. Основные направления развития.

ДМС. Договор по ДМС со страховой компанией или напрямую с медицинским центром? ДМС в соцпакетах работодателей: привлекательность вакансий, лояльность сотрудников
- Применение методов управленческого учета для оценки финансового положения и поиска резервов.

Что касается мед менеджера – это нужная должность на уровне клинического отделения – для координации работы и управления деятельностью отделения».
Становится естественным тот факт, что действенное управление и предоставление высококачественных мед услуг нереально без внедрения интерактивных ресурсов и цифровых технологий.

Есть ли у таких технологий будущее в русской медицине? А.О. Адамс: «Будущее есть совершенно точно. Профилактика рекламаций и штрафов, контроль качества оказываемых услуг, правовая основа разрешения и урегулирования жалоб
- Ценообразование медицинских услуг: конкуренция и качество
- Персонал: оптимизация штатного расписания в свете современного законодательства.

Рационализация расходов на оплату труда. Мотивация персонала: материальная и нематериальная. Оценка эффективности работы персонала в свете современных подходов. Функциональные и поведенческие обязанности работников здравоохранения
- Защита персональных данных.

Пакет документов. «Судный день» и как встретить его достойно: разъяснение Федерального Закона о персональных данных.
- Кто такой VIP-клиент? Насколько прибыльна работа с VIP-сектором?

Схемы работы с корпоративным клиентом.
И.И. Гридин, генеральный директор компании «АКСИМЕД»: «Главная же опасность состоит в том, что львиная толика средств, выделяемых на информатизацию, будет ориентирована на формирование пасмурной инфраструктуры, а не на автоматизацию самих ЛПУ, и в итоге этой инфраструктуре будет некоторого и нечего обслуживать.

Правильным было бы дать регионам огромную свободу при отборе наилучших мед информационных систем (МИС) для региональных проектов. Таковой подход дозволил бы достигнуть того, что должно быть главной целью информатизации, — увеличения качества медицинских услуг и эффективности работы ЛПУ».

В вопросах управления мед учреждениями в текущее время все отчетливее появляются новые тенденции, которые представляют неугасимый практический и теоретический энтузиазм.
Одна из тенденций – возникновение в медицине проф управляющих.

Встает вопрос: кто должен управлять медучреждением — доктор либо «медицинский менеджер». А.О.Тел./факс +7 (383) 246 08 47;
e-mail: tvais.bda@gmail.com
office@askbda.ru
Сайт www.askbda.ru

Медицина 2.0 (www.med2.ru)

Читайте также: