Требование «сохранять невозмутимость» на рабочем месте негативно сказывается

Требование «сохранять невозмутимость» на рабочем месте плохо сказывается не только лишь на психическом состоянии и эффективности работы людей, да и делает негативное воспоминание. Такой постоянный контроль за своим лицом, словами и поведением, считает он, оборачивается тем, что человек чувствует себя измотанным и не испытывает энтузиазма по поводу порученной работы.

Среди тех, кому по профессиональным соображениям необходимо сохранять невозмутимость и беспристрастность, авторы исследования назвали работников системы здравоохранения и социальной сферы, журналистов, юристов и полицейских.
«Наше исследование доказывает, что подавление эмоцией не проходит для людей бесследно, — отметил в интервью информационному агентству Постмедиа Ньюс другой участник исследования, профессор психологии Университета Райса в Хьюстоне Дэниел Бил. — Для того, чтобы подавить эмоции, требуется большое усилие, поэтому неудивительно, что те, кому требуется сохранять беспристрастность и невозмутимость, в большинстве случаев испытывают высокий уровень утомления.

К такому выводу пришли канадские и южноамериканские психологи — статья об их исследовательских работах размещена в последнем номере «Журнальчика практической психологии». Ученые отобрали группу добровольцев, которым были предложены две модели поведения.

В одном случае они всячески старались сделать о для себя положительное воспоминание, а в другом — вели себя подчеркнуто не положительно и не отрицательно.
По воззрению доктора Торонтского института Джона Трогакоса, если человек на рабочем месте сохраняет «каменное лицо», то это значит, что он просто-напросто подавляет свои эмоции.

Ведь чем более значительные усилия прилагаются для того, чтобы контролировать эмоции, тем меньше сил остается на то, чтобы эффективно действовать на рабочем месте».
В процессе исследований также выяснилось, что «каменные лица» профессионалов не слишком благоприятно воспринимаются теми, кто обращается к их услугам. «Когда работник настроен позитивно, то и клиент усваивает такую же манеру поведения, — отметил профессор Бил. — В конечном итоге у клиента остается более благоприятное впечатление обо всей организации, в какой работает сотрудник, с которым он имел дело.

Чиновник с каменным лицом не может вызвать позитивных эмоций».
Медицина 2.0 (www.med2.ru)

Читайте также:

Подростки помешаны на ботоксе
04-10-2013

Английские дети, точно также как и южноамериканские, практически помешаны на ботоксе. Многие...

Служба «индивидуальных помощников» для граждан с психическими расстройствами заработает в Москве с 1 февраля
17-10-2013

Служба "индивидуальных помощников" для людей с психологическими расстройствами заработает в Москве...

Зависимость от алкоголя и наркотиков: причины риска развития у подростков
30-10-2013

Алкоголизм и наркомания – томные заболевания, у развития и появления которых есть определенные...

Аромат кофе помогает бороться со стрессом
22-05-2013

Всего только один вдох аромата кофе помогает мозгу совладать с последствиями стресса, вызванным...

Нервы и диета
14-09-2012

Тот, кто находится на какой-нибудь диете – для похудения, контроля за уровнем холестерина либо...