987-234-516
Записывать все звонки, поступающие в регистратуры поликлиник, планируют власти на юго-востоке Москвы.
Не считая того, в поликлиниках уже начали появляться прозрачные ящики для сбора жалоб.
Как поведали «МК» в префектуре ЮВАО, в ближайшее время к ним поступает много воззваний, связанных с мед обслуживанием. Бюрократы провели исследование и узнали, что 21% обитателей отмечает малый уровень культуры общения служащих медучреждений.Кроме того, во всех больницах и поликлиниках начали устанавливать специальные ящики.
Любой житель округа может написать пожелание, жалобу или рекомендацию и опустить туда письмо. Все ящики опечатаны, и вскрывать их будут лично представители администрации поликлиники.
В префектуре обещают, что все обращения рассмотрят и по результатам будут приняты соответствующие меры.
Записи звонков, поступивших в регистратуру, будут храниться в специальном архиве.
По мере надобности запись разговора сотрудника, на которого поступила жалоба, будет изъята из архива и прослушана. Применять административное наказание к невежливому работнику или нет, будет решать само руководство медучреждения.
Чтоб обучить докторов разговаривать с больными, местные власти решили записывать телефонные разговоры.
Системы записи разговоров уже установлены в некоторых амбулаторных центрах — поликлиниках №23, №36 и №19. В дальнейшем, по словам префекта Владимира Зотова, они появятся во всех лечебных учреждениях ЮВАО.Медицина 2.0 (www.med2.ru)
Читайте также:
Установлена связь между модифицированной формой цитозина и синдромом Ретта10-06-2013
В процессе исследования функций 5-гидроксиметилцитозина (5hmC), измененной формы 1-го из...
Тысячи испанских медиков вышли на митинг против приватизации больниц02-05-2013
В пн, 7 января, тыщи испанских докторов и медсестер прошли маршем по улицам Мадрида в символ...
Медведев утвердил стратегию развития медицинской науки до 2025 года16-10-2013
В Рф предстоит сделать центры доклинических трансляционных исследовательских работ, центры...
ДНК меняет свою конформацию при высокой концентрации соли04-12-2013
Понятно, что ДНК может находиться в одной из 3-х главных форм. Более всераспространенной является...
Человек может прозреть даже после многих лет жизни во тьме, обещают спецы27-09-2013
Ученые уже пробовали вернуть зрение, использовав пересаженные клеточки. В теории клетки для...
Приближение ответственного события часто сопровождается проблемами со сном. Чем активнее попытки заставить себя ...
Когда кофе бодрит, а когда истощает. Всё о влиянии кофеина на мозг. Как он работает, где проходит грань пользы и вреда, ...
Что делать, если препараты железа вызывают запор. Рассказываем про современные мягкие альтернативы и как лечить ...
Практически каждый специалист предпочитает Стоматологические установки купить, которая бы полностью удовлетворяла ...